1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案:A
2、为确保道路运输安全,根据《道路运输条例》,客运经营者要加强对从业人员哪些方面的培训?
A、科学知识
B、安全教育
C、职业道德
D、文化艺术
答案:BC
3、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,客运经营者欲从事班线客运经营,应该具备( )。
A、有健全的安全生产管理制度
B、有符合经营规定的驾驶人员
C、有明确的线路和站点方案
D、有与经营业务相适应并检测合格的车辆
答案:ABCD
4、检票就是告诉旅客可以开始上车了,没有什么实际意义。
A、正确
B、错误
答案:B
5、运送骨折伤员时,要遵循医护工作人员的指导。
A、正确
B、错误
答案:A
6、驾驶客车行驶中,旅客出现了常见性病痛,正确的应急处置方法是( )。
A、置之不理,继续行车
B、尽快靠边安全停车
C、配合乘务员提供帮助,稳定旅客情绪
D、让病人下车等待救助
答案:BC
7、如果在运输过程中造成旅客人身伤亡,且没有约定赔偿数额,应参照国家有关航空旅客运输赔偿责任限额的规定办理。
A、正确
B、错误
答案:B
8、驾驶客车发现旅客将手或头伸出窗外时,应该( )
A、善意提醒
B、大声斥责
C、不管不问
答案:A
9、雨天行驶出现“水滑”现象,会导致( )。
A、车辆爆胎
B、车辆失控,发生横滑或侧滑
C、车辆制动效能增强
答案:B
10、驾驶客车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
A、正确
B、错误
答案:B
11、驾驶客车发生碰撞,出现爆炸隐患时,应优先抢救贵重物品。
A、正确
B、错误
答案:B
12、正常情况下,车辆燃油报警灯亮起,原因是燃油箱储油量不足。
A、正确
B、错误
答案:A
13、定线旅游客运按照什么管理?
A、班车客运
B、公交客运
C、包车客运
答案:A
14、旅游班车须按合理的线路行驶和停靠,但不必保证旅客的游览时间。
A、正确
B、错误
答案:B
15、《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》规定,不符合道路运输车辆燃料消耗限值标准的车辆,也可以进入道路运输市场。
A、正确
B、错误
答案:B
16、客车转向轮轮胎花纹深度低于多少时,要及时更换轮胎?
A、1.6mm
B、3.2mm
C、2.3mm
答案:B
17、小吴在本次诚信考核周期内累计计分20分,他此次的诚信考核等级为( )。
A、B级
B、A级
C、AA级
答案:A
18、事故现场抢救中毒伤员的措施有( )。
A、把伤员移到有新鲜空气的地方
B、适时人工呼吸
C、昏迷不醒的伤员采取平躺位
D、向伤员身上喷冷水
答案:AB
19、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
A、平稳起步,合理控制车速
B、急加速,快速转向
C、防御性驾驶
D、合理使用空调
答案:ACD
20、驾驶客车倒车时,应该( )。
A、下车检查,确认安全
B、保持低速
C、发现危险立即停车
D、发现危险加速躲避
答案:ABC
21、客运车辆应在车辆外部的适当位置喷印( )
A、票价和里程表
B、企业名称或标识
C、道路运输管理机构监督电话
答案:B
22、出车前的车辆维护属于( )。
A、一级维护
B、二级维护
C、日常维护
答案:A
23、驾驶客车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,应避免( )。
A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
答案:A
24、从事旅游客运的营运客车类型等级应达到( )。
A、中级以上
B、普通级
C、高级
答案:A
25、出车前的车辆检查是客运站检查人员的事,与驾驶员无关,这种想法符合岗位职责要求。
A、正确
B、错误
答案:B
26、汽车转向轮不得使用( )。
A、翻新轮胎
B、新出厂轮胎
C、无磨损的轮胎
答案:A
27、夜间驾驶客车行驶,发现路旁停有车辆或自行车时,要加速通过。
A、正确
B、错误
答案:B
28、驾驶客车在高速公路行驶时,经常会发生高估车速的现象。
A、正确
B、错误
答案:B
29、办理车辆过户变更手续时,,应将车辆技术档案完整移交给下一用户。
A、正确
B、错误
答案:A
30、下列哪项做法符合公平竞争的要求?
A、加强驾驶员培训,提高服务水平
B、散布虚假消息,造谣中伤竞争对手
C、串通其他承运人垄断市场
答案:A
31、由什么原因引起旅客伤亡事故时,承运人不承担赔偿责任?
A、旅客自身健康
B、驾驶员误操作
C、旅客故意
D、旅客重大过失
答案:ACD
32、无旅游综合服务的旅游客运,退票不能按班车办理。
A、正确
B、错误
答案:B
33、车长为12m的营运客车属于( )
A、特大型营运客车
B、大型营运客车
C、中型营运客车
答案:B
34、雨雾天气驾驶客车行驶,要与前车保持比平常更大的安全距离。
A、正确
B、错误
答案:A
35、小李的从业资格证有效期到2013年5月13日,他应该在何时办理换证手续?
A、有效期届满10日前
B、有效期届满20日前
C、有效期届满30日前
答案:C
36、图中所示物品属于禁止旅客携带上车的危险品。

A、正确
B、错误
答案:A
37、一般情况下,进站客运班车延迟应班多久以内视为误班?
A、30min
B、40min
C、60min
答案:C
38、运输企业对于道路运输驾驶员的继续教育,应做到( )。
A、责令自学完成
B、保证学习时间
C、提供学习条件
D、组织、督促参加
答案:BCD
39、从事高速公路客运的营运客车技术等级应达到( )
A、一级
B、二级
C、三级
答案:A
40、图中所示物品属于危险化学品,禁止旅客携带上车。

A、正确
B、错误
答案:A
41、驾驶客车在山区道路行驶存在的危险因素有( )。
A、山区弯道多,易因超速造成碰撞、坠崖
B、路面狭窄,行车操作难度大
C、重车下坡时易因制动效能衰退发生事故
D、山区气候寒冷,驾驶员反应能力下降
答案:ABC
42、发动机突然熄火不能再次启动时,应该( )。
A、立即原地停车
B、利用惯性停到路边检查故障
C、连续点火尝试启动
答案:B
43、好胜心理会导致下列哪些行为?
A、通过路口减速慢行
B、违法超车
C、会车抢行
D、冰雪路面小心驾驶
答案:BC
44、事故现场救护手、前臂及上臂上部出血的伤员时,可使用肱动脉压迫止血法。
A、正确
B、错误
答案:B
45、疲劳驾驶会导致( )。
A、过度兴奋
B、操作失误增加
C、注意力不集中
D、判断力下降
答案:BCD
46、下列对缓速器的表述中,正确的是( )。
A、是有效的辅助制动系统
B、依靠行车制动系统发挥作用
C、可有效减缓车辆行驶速度
D、可长时间、高频率制动
答案:ACD
47、道路客运管理的宗旨是( )。
A、预防为主
B、效益第一
C、以人为本
D、安全第一
答案:CD
48、节能驾驶以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。
A、正确
B、错误
答案:A
49、隧道通风、采光条件不良,如果驾驶客车高速通过,易发生追尾等交通事故。
A、正确
B、错误
答案:A
50、客运驾驶员在运输中遇到道路交通拥堵,不能及时到达目的地时,应该( )。
A、穿插抢行
B、坚持安全、文明行车
C、随意改变行驶路线
答案:B
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