中山出租车从业资格证模拟考试题

1、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放。

2、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器____。

A、分离不彻底

B、打滑

C、异响

D、发抖

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器分离不彻底的故障现象：当汽车起步时，将离合器踏板踏到底仍感挂档困难，虽强行挂入，但不放松离合器踏板汽车就会向前移动或造成发动机熄火。变速时挂档困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声。

3、日常维护作业内容中补给是指补充____等。

A、蓄电池电量

B、燃料.

C、润滑油

D、冷却液

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。

4、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

5、道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。

A、省内统一

B、地市统一

C、全国统一

D、县内统一

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。

6、出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损，可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新

D、言行举止文明，使用文明用语

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

7、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，《中华人民共和国道路交通安全法》第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。

8、下列设施中，____不属于出租汽车应当安装的设施。

A、计价器

B、倒车雷达

C、顶灯

D、车载卫星定位系统

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

9、人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。

A、群体

B、共性

C、个性

D、天然

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

10、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当____。

A、帮助乘客放置行李

B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李

D、额外收取行李运送费

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁。

11、通常情况下，水温表读数在80℃到95℃时____。

A、油耗较高

B、油耗较低

C、转矩和功率较大

D、转矩和功率较小

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，发动机工作水温应保持在80℃-90℃之间。在低温条件下起动发动机时要进行预热，发动机预热升温，可以明显节约油料。

12、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板

D、迅速熄火

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

13、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。

14、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。

15、下列物质中，属于易燃液体的有____。

A、汽油

B、柴油

C、齿轮油.

D、机油

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃液体是指在其闪点温度时，放出易燃蒸气的液体或液体混合物，或是在溶液或悬浮液中含有固体的液体，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各种涂料等。其主要危险是其发挥性蒸气导致燃烧和爆炸，甚至可通过皮肤、消化道和呼吸道进入人体，产生腐蚀、中毒的后果。

16、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

17、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

18、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的____。

A、四个角落部位

B、中心部位

C、中下部位

D、任意部位

答案：A

分析：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的四角部位容易击碎玻璃。

19、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。

A、超速行驶

B、雨天路滑

C、制动失效

D、超载行驶

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，超速行驶的危害主要集中在（1）超速行驶时，驾驶员不能全面、正确地感知车外的变化。（2）超速行驶降低了驾驶员对空间的认识能力。（3）超速行驶时，驾驶员对速度的判断能力下降。（4）超速行驶会增加驾驶员的疲劳程度，使其反应能力下降。（5）超速行驶影响车辆的操作稳定性。（6）超速行驶使汽车的制动距离增加。（7）超速行驶影响车辆的安全性能等。

20、____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。.

A、机油压力

B、冷却液温度

C、C汽油燃油标号

D、天气温度

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低都会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

21、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。

22、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。

23、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。

A、毁灭证据

B、远离现场

C、立即拨打救援电话

D、清理现场

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到（1）立即停车。（2）及时报案。（3）抢救伤员。（4）保护现场。（5）协助调查取证。

24、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

25、出租汽车驾驶员继续教育周期为____。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期为3年。自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。

26、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

27、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。

28、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

A、10

B、12

C、18

D、24

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。

29、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。

A、季节气候

B、天气情况

C、乘客需求

D、自己需求

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

30、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第五十三条明确规定 警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时，可以使用警报器、标志灯具；在确保安全的前提下，不受行驶路线、行驶方向、行驶速度和信号灯的限制，其他车辆和行人应当让行。

31、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。

A、说话温和、使用敬语

B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C、平稳驾驶，避免紧急制动

D、主动下车，帮助乘客提拿行李

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

32、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。

33、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。

34、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

35、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该____。

A、以道路中心线为界

B、没有道路中心线的，保持一定横向间距

C、靠车道右侧行驶

D、保持较低车速

答案：ABCD

分析：弯道上会车，应以道路中心线为界，没有划中心线的，以目标的几何中心线为界，保持一的横向距离，两车均紧靠道路右侧低速行驶。

36、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应____。

A、立即停车并迅速补充冷却液

B、立刻选择安全地点停车降温

C、继续行驶

D、送往维修企业

答案：B

分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。

37、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣20分

D、扣25分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

38、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，禁止利用计价器作弊收取车费。

39、乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。

40、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

41、加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于____。

A、促进出租汽车市场健康、有序发展

B、全面提升出租汽车从业人员素质

C、树立文明和谐的行业风尚

D、提高出租汽车服务质量和服务水平

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。

42、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？____

A、轮胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、发动机起火

答案：A

分析：轮胎为橡胶制品，扑灭明火后，换需要用水来对阴燃火进行彻底扑灭，防止火灾复燃。

43、出租车驾驶员有下列（）行为的处50元以上200元以下罚款。

A、超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的

B、不按规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D、拒载，议价，途中甩客或故意绕道行驶的

答案：BCD

分析：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。其三个选项都是处50元以上200元以下罚款

44、汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。

A、点火开关

B、电源总开关

C、油箱开关

D、车窗

答案：ABC

分析：逃离火灾前，应关闭点火开关、电源总开关和百叶窗，设法使乘客和驾驶员迅速撤离车辆或驾驶室；逃离时如果无法打开驾驶室门或车门时，应打破风窗玻璃或安全出口玻璃，脱离驾驶室后不要忘记去关闭油箱开关。

45、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。

A、经营者

B、乘客

C、驾驶员

D、企业

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，涉及路桥通行费等其他费用时，出租车驾驶员应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。

46、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该____。

A、直视对方灯光

B、避免直视对方灯光

C、必要时停车让行

D、开远光灯“还击”

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理，在会车时，驾驶员受对面来车灯光照射感到炫目时，可以避开照射灯直射或用遮光板遮挡。

47、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，加强修养要求出租汽车驾驶员一方面按规定参加继续教育，另一方面要求主动学习，实现自我增值。

48、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由三名救护人员把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

49、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该____。

A、注意限高、限速标志

B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶

C、打开车窗通风

D、提前开启前照灯

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本要求可知，进入隧道、涵洞内严格遵守限速规定，选择安全的行驶路线，尽量利用发动机的牵阻作用控制车速或减速。

50、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、车辆道路运输证

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。