黑河网约车考试全国公共科目试题库

1、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。

2、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

3、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

4、用车载灭火器灭火时，使用者应站在________向火焰喷射。

A、上风

B、下风

C、高处

D、低处

答案：A

分析：在使用灭火器时，使用者应站在上风向火焰喷射，不能往火焰表面喷，而是应该对准火焰的根部，并确认火焰全部被扑灭后，才能将灭火器移开。

5、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实、理由。

6、当机动车已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹车。这样做比较有效。因此本题正确。

7、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。

A、保持整洁的车容车貌

B、随时捡拾公共垃圾

C、树立良好的服务形象

D、积极传播城市文明

答案：B

分析：出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。

8、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____

A、计程计价设备发生故障时继续运营

B、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费

C、路桥通行费由乘客承担

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

答案：ABD

分析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备发生故障时应停止运营。如果乘客目的地在基价里程范围内，也需使用计价器计价。乘客支付车费后，需提供发票给乘客。

9、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。

A、沉着果断

B、避重就轻减少损失

C、紧急呼喊

D、控制行车速度和方向

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车安全运营可知，紧急情况下的处理原则；（1）沉重冷静，保持良好心态。（2）及时减速，有效控制行驶方向（3）先人后物，就轻处理。

10、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？

A、车身一侧突然下沉

B、发出浓烟

C、发出“砰”的声音

D、车辆出现振动

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆行驶中发生爆胎时，往往伴有爆破声，车辆会出现明显的振动，转向盘随之极大的力量自行向爆胎一侧急转。

11、在道路上行车时，安全跟车距离无需随着速度变化而变化。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：安全跟车距离【需要】随着速度变化而变化，车速越高，跟车的安全距离要随之增大，这样才能保证安全。因此本题错误。

12、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。

A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费

B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费

C、由财政部门发放燃油补贴

D、由交通运输主管部门发放燃油补贴

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。

13、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。

14、车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：二级维护是由维修企业负责执行的车辆维护作业。其作业中心内容是除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。

15、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A、政治权利

B、经济利益

C、合法权益

D、社会利益

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：权益维护可知，信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权益，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

16、出租汽车驾驶员社会责任不包括______。

A、职业道德定义

B、服务广大群众

C、传递社会正能量

D、展示城市文明形象

答案：A

分析：出租汽车驾驶员社会责任包括服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。

17、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，根据《道路交通安全法》规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。

18、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

19、出租汽车服务证照不包括________。

A、身份证

B、道路运输证

C、从业资格证

D、服务监督卡（牌）

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。

20、下列物质中，属于易燃液体的有________。

A、汽油

B、柴油

C、齿轮油

D、机油

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃液体是指在其闪点温度时，放出易燃蒸气的液体或液体混合物，或是在溶液或悬浮液中含有固体的液体，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各种涂料等。其主要危险是其发挥性蒸气导致燃烧和爆炸，甚至可通过皮肤、消化道和呼吸道进入人体，产生腐蚀、中毒的后果。

21、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯示意。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

22、出租汽车应当按规定安装________。

A、空车待租标志

B、暂停运营标志

C、顶灯

D、经检定合格的计价器

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

23、出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：乘客上车后目的地点发生变化的，费用按实际行程收取。

24、提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。

A、互联网无线接入

B、手机充电器

C、纸巾、雨伞

D、免费零食、饮料

答案：ABC

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：提倡网络预约出租汽车提供互联网无线接入、手机充电器、纸巾、雨伞等供乘客使用。

25、国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》：国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。