1、提供道路旅客运输服务时,应充分把握旅客的各种心理特征,提高服务质量和旅客满意度。
A、正确
B、错误
答案:A
2、根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,驾驶客运班车时,应该( )。
A、使用规定票证
B、遵守操作规程
C、文明服务
D、安全驾驶
答案:ABCD
3、下列对包车客运的表述中,正确的是( )。
A、按乘坐人数计费
B、按照与包车人约定的线路运行
C、可以沿途招揽包车合同以外的旅客
答案:B
4、小董认为没有违章记录,就达到了职业道德的要求。
A、正确
B、错误
答案:B
5、客运驾驶员驾驶技术高,可以超速行驶。
A、正确
B、错误
答案:B
6、行驶中遇发动机突然熄火,如果不及时靠边停车易导致( )
A、被后车追尾
B、车辆起火
C、轮胎爆胎
答案:A
7、事故现场救护骨折的伤员时,不需要夹板固定。
A、正确
B、错误
答案:B
8、为了保证车辆运行安全,应该做到( )。
A、遵守法律法规
B、遵守操作规程
C、根据旅客意愿改变路线
D、控制车速、平稳驾驶
答案:ABD
9、根据《道路运输条例》规定,负责具体实施道路运输管理工作的是县级以上( )。
A、公安交通管理部门
B、公路路政管理机构
C、道路运输管理机构
答案:C
10、下列哪些做法符合优质服务的要求?
A、班线客运实行招手上车、就近下车
B、提前发车节省旅客时间
C、通过不平坦道路时提醒旅客坐稳扶好
D、旅客下车时提醒其注意安全
答案:CD
11、提供旅游综合服务的旅游客车上,应备有饮用水、常用药等服务性物品。
A、正确
B、错误
答案:A
12、汽车维护制度的方针是( )。
A、安全第一、预防为主
B、安全第一、维护为主
C、质量第一、安全为主
答案:A
13、客车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是( )。
A、打开应急车窗,组织旅客逃生
B、拨打救援电话,寻求救援
C、根据爆炸燃烧危险程度,判断是否采取灭火措施
D、驾驶员不顾个人安危,留在现场英勇灭火
答案:ABC
14、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,驾驶中型以上载客载货汽车、校车、危险物品运输车在高速公路、城市快速路上行驶超过规定时速20%以上或者在高速公路、城市快速路以外的道路上行驶超过规定时速50%以上,以及驾驶其他机动车行驶超过规定时速50%以上的,一次记( )。
A、3分
B、6分
C、12分
答案:C
15、下列哪些做法违背了公平竞争的要求?
A、按时正点发车
B、提供招手即停服务
C、对车辆勤加维护、保养,提供舒适的乘车环境
D、干扰其他班车正常进站
答案:BD
16、下列哪些是不文明驾驶习惯?
A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物
B、快速通过积水路段溅湿行人
C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车
D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行
答案:ABCD
17、如图所示的颌外动脉压迫止血法,可为伤员哪个部位止血?

A、头顶
B、颜面部
C、颞部
答案:B
18、顾客是上帝,道路旅客运输过程中应满足旅客提出的任何要求。
A、正确
B、错误
答案:B
19、《道路运输驾驶员继续教育办法》规定,道路运输驾驶员参加继续教育的情况不属于诚信考核内容。
A、正确
B、错误
答案:B
20、驾驶客车发现旅客将手或头伸出窗外时,应该( )
A、善意提醒
B、大声斥责
C、不管不问
答案:A
21、如图所示,锁骨下动脉压迫止血法可用于治疗伤员哪个部位出血?

A、肋部
B、腋窝
C、肩部
D、上肢
答案:BCD
22、一般情况下,进站客运班车延迟应班超过多久视为脱班?
A、60min
B、40min
C、30min
答案:A
23、客车发生下列哪一类火灾可以用水扑救?
A、轮胎着火
B、柴油着火
C、汽油着火
答案:A
24、驾驶客车在高速公路上以低于60km/h的车速进入行车道,这种行为( )。
A、容易引发追尾碰撞
B、能够保证行车安全
C、容易造成轮胎磨损
答案:A
25、客车行驶中后轮爆胎比前轮爆胎的危险性大。
A、正确
B、错误
答案:B
26、驾驶客车雨天跟车时,要与前车保持( )。
A、与干燥路面相同的跟车距离
B、干燥路面的1.5倍以上的跟车距离
C、与干燥路面相比,较小的跟车距离
答案:B
27、从业资格考试成绩有效期为( )。
A、1年
B、2年
C、3年
答案:A
28、不同制造厂的轮辋、新旧轮辋、挡圈和锁圈可以混装。
A、正确
B、错误
答案:B
29、自满心理会导致下列哪些行为?
A、转弯注意减速
B、开车打手机
C、开英雄车
D、自觉参加继续教育
答案:BC
30、下列哪些做法符合诚实守信的要求?
A、按照规定的时间、路线运输
B、需要绕道时及时和旅客沟通
C、按时到达目的地
D、将旅客的失物据为己有
答案:ABC
31、事故现场抢救昏迷失去知觉的伤员前应检查伤员的呼吸,让其保持( )。
A、俯卧
B、平躺
C、侧卧
答案:C
32、高温天气驾驶客车行驶感觉疲劳时,应该( )。
A、坚持驾驶
B、选择正确方法缓解驾驶疲劳
C、在安全地点停车休息
D、加快车速
答案:BC
33、承运人责任险的保险责任范围涵盖( )。
A、旅客人身伤亡赔偿
B、旅客财产损失赔偿
C、旅客精神损失赔偿
D、相关的法律诉讼费用
答案:ABD
34、根据《道路交通安全法》,违反道路交通安全法律、法规的规定,造成交通事故后逃逸的,其机动车驾驶证被吊销后( )。
A、5年后可重新取得
B、10年后可重新取得
C、终身不得重新取得
答案:C
35、驾驶客车在无分隔双向两车道行驶时,在下列哪些情况下不宜超车?
A、对向车道车流大
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车正在加速
答案:ABCD
36、下列哪项是客运驾驶员良好意志品质的表现?
A、没有监控探头时侥幸违法驾驶
B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C、遇到气候变化、路况不良、交通繁忙时,情绪波动,操作失常
答案:B
37、所有车窗玻璃不得张贴镜面反光太阳膜。
A、正确
B、错误
答案:A
38、驾驶客车发车前,应在客运站工作人员做好安全检查、给出放行信号后再起程。
A、正确
B、错误
答案:A
39、柴油机冷启动时应首先开启发动机预热系统,在充分预热后再进行启动操作。
A、正确
B、错误
答案:A
40、小李的从业资格证有效期到2013年5月13日,他应该在何时办理换证手续?
A、有效期届满10日前
B、有效期届满20日前
C、有效期届满30日前
答案:C
41、道路运输驾驶员继续教育周期是( )。
A、1年
B、2年
C、3年
答案:B
42、客运合同是承运人将旅客从起运地点运输到约定地点,旅客支付票款的合同。
A、正确
B、错误
答案:A
43、道路运输驾驶员继续教育的目的有( )。
A、更新法律法规及道路运输新知识和新要求
B、从业资格考试培训内容的重复学习
C、强化安全意识、安全驾驶技能和应急处置能力
D、提高社会责任和职业道德水平
答案:ACD
44、装载行包时,正确的做法是( )。
A、对号点件
B、先近后远
C、下轻上重
答案:A
45、客车的车身越长,转弯时内轮差越小。
A、正确
B、错误
答案:B
46、行车制动必须保证驾驶员在驾驶过程中能控制汽车安全、有效地减速和停车。
A、正确
B、错误
答案:A
47、雾天驾驶客车行驶,不能开启( )。
A、近光灯
B、雾灯
C、远光灯
答案:C
48、下列使用从业资格证件的行为中,正确的是( )。
A、从事道路运输活动时使用过期的从业资格证件
B、从事道路运输活动时使用没有年度信誉考核签注的从业资格证
C、从事道路运输活动时携带相应的从业资格证
答案:C
49、安全告知的主要内容有( )。
A、客运公司名称、客车号牌、驾驶员及乘务员姓名和监督举报电话
B、核定载客人数、行驶线路、停靠站点和休息站点
C、法律法规规定的安全注意事项
D、法律法规规定的安全注意事项
答案:ABCD
50、装有ABS系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是ABS系统正常的工作特性
A、正确
B、错误
答案:A
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