海南2019最新网约车考试题

1、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

A、提醒乘客带好随身物品

B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车

C、按计价器显示金额唱收唱付车费

D、向乘客交付出租汽车发票

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，载客到达目的地前，驾驶员要提醒乘客做好下车准备，按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。

2、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用档位。实验表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提高到每小时30公里时，一档比二档要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高档位比低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速档行驶，避免低速档高速行驶。

3、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。

4、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。

5、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。

A、给乘客留言，宣泄情绪

B、直接离开

C、继续耐心等待

D、获得经营者同意后离开

答案：D

分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是获得经营者同意后离开。

6、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：出租汽车车辆必须安装应急报警装置和车载卫星定位装置。

7、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。

A、用水浇灭

B、马上离开现场

C、大声呼救

D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，燃油起火时，用路边田地中的砂、土掩盖，或用棉被、衣服浸水扑盖，也可用篷布蒙盖，使其窒熄。

8、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。

9、雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：雪天行驶时，道路通常会被雪所掩盖，因此无法了解路面的实际情况。 因此为了避免不可见的危险，就要尽可能沿着车辙行驶。因为这样安全系数更高一些。

10、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。

A、技术状况

B、行驶里程

C、外观状况

D、行车安全

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

11、以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____

A、点多

B、面广

C、拥堵

D、工作时间短

答案：D

分析：出租汽车运营的主要特点：点多、面广、拥堵。

12、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

13、正常人每分钟呼吸________次。

A、8~15

B、20~30

C、12~18

D、10~12

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，正常人每分钟呼吸12-18次。

14、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

15、心肺复苏时吹气、挤压之比为________。

A、1:15

B、2:15

C、2:10

D、3:15

答案：B

分析：根据急救知识可知：心肺复苏时吹气、挤压之比为2:15。

16、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。

17、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：驾驶员应向交通运输管理局申报相关个人及车辆资料，并由交通运输管理局完成信息注册。

18、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。

19、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。

A、不能接打手机

B、不准吃零食

C、系好安全带

D、妥善放置携带的危险品

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，乘客上车后，出租汽车驾驶员检查车门是否关牢，提醒乘客系好安全带，不要将头、手伸出窗外。

20、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。

A、消防设施

B、服务标志

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。

21、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，酒精属于易燃液体，黄磷属于易燃固体，农药属于有毒物品。

22、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。

A、握稳转向盘

B、两脚钩住踏板

C、松开安全带

D、身体向后紧靠座椅

答案：C

分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被甩出车外。

23、发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

A、机油压力过高

B、机油压力过低

C、机油消耗过多

D、机油粘稠度高

答案：B

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机机油压力过低。

24、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员应耐心讲解。

25、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。